در خرید لوازم خانگی علاوه بر ظاهر و قیمت، موارد دیگری مثل کیفیت ساخت و استفاده از فناوریهای روز نیز اهمیت دارند. برند هایسنس به عنوان یکی از برندهای مطرح لوازم خانگی همواره در تلاش است تا کیفیت بالا را با ظاهر زیبا و قیمت مناسب پیوند بزند. محصولات هایسنس در بیش از ۱۰۰ کشور جهان حضور دارند و در میان خانوادههای ایرانی نیز از محبوبیت خوبی برخوردار هستند.
همانطور که کیفیت ساخت لوازم خانگی بسیار مهم است، خدمات پس از فروش نیز تأثیر زیادی بر تجربه مصرفکنندگان میگذارد. نصب اصولی، سرویس دورهای و تعمیر تخصصی میتوانند از تعویض زودهنگام دستگاه جلوگیری کنند و هزینههای جانبی را کاهش دهد. سرویس مجاز قم به عنوان نمایندگی برند هایسنس در قم، تکنسینهای مجرب را دور هم جمع کرده است و تمام این خدمات را در اختیار شما قرار میدهد.
در ادامه قصد داریم با برند هایسنس بیشتر آشنا شویم و محصولات محبوب و مشکلات رایج آنها را بررسی کنیم. اگر یکی از محصولات برند هایسنس را در خانه خود دارید، پیشنهاد میکنیم در ادامه مطلب همراه ما باشید.
برند هایسنس چگونه شکل گرفت؟
در سال ۱۹۶۹، برند بزرگ هایسنس از دل یک کارگاه کوچک در شهر چینگدائو چین متولد شد. این برند در آغاز راه خود، رادیوهای ساده تولید میکرد و کمی بعد در دهه ۷۰، وارد تولید تلویزیونهای سیاه و سفید شد؛ اما نقطه عطف هایسنس در دهه ۹۰ رقم خورد. در این دهه، هایسنس دامنه محصولاتش را توسعه داد و وارد بازارهای جهانی شد. هایسنس با ورود به بازارهای جهانی، خود را به یک برند چند ملیتی تبدیل کرد؛ به طوری که امروزه ۱۳ کارخانه تولیدی در چین و ۴۰ شرکت تابعه در آسیا، اروپا، آمریکا، آفریقا و اقیانوسیه دارد..
هایسنس به تلویزیونهای هوشمندش معروف است؛ اما دامنه محصولاتش به این تلویزیونها محدود نمیشود. این برند با تولید محصولات متنوعی مثل یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی، ظرفشویی، مایکروویو و… در بازار لوازم خانگی حضور پر رنگی دارد. این برند حتی در تولید تلفن همراه و تبلت هم وارد شد و توانست محصولات قابلقبولی به بازار عرضه کنید. در سالهای اخیر نیز، محصولات هایسنس در بازار لوازم خانگی ایران محبوبیت بیشتری پیدا کردهاند و مشتریان قابلتوجهی دارند.
محصولات محبوب هایسنس در ایران
برخی از محصولات هایسنس در ایران محبوبترند که در ادامه آنها را بررسی میکنیم:
تلویزیونهای هایسنس
معروفترین محصول هایسنس، تلویزیونهای هوشمند و باکیفیت آن است. تلویزیونهای هایسنس، جزء پرفروشترین محصولات این برند در بازار ایران هستند. این تلویزیونها کیفیت تصویر بالایی دارند و رنگهای موجود در تصویر را زنده جلوه میدهند. همچنین با وجود هوشمند بودن، اصلاً رابط کاربری دشواری ندارند و هر کس بهراحتی میتواند با آنها کار کند.
کولرگازیهای هایسنس
کولرگازیهای هایسنس در ایران به ویژه در شهرهای گرمتر محبوبیت زیادی دارند. این کولرها صدای خیلی کمی دارند و سریع و یکنواخت فضای خانه را سرد میکنند. مصرف برق پایین کولرگازیهای هایسنس باعث شده تا به یک گزینه مناسب برای استفاده در شهرهای گرمسیر مثل قم تبدیل شود.
ماشین لباسشوییهای هایسنس
ماشین لباسشویی یکی دیگر از محصولات محبوب هایسنس است که در بازار ایران از جایگاه خوبی برخوردار هستند. این لباسشوییها معمولاً طراحی سادهای دارند و مصرف آب و برق را کنترل میکنند. درست است که برندهای مطرحتری در حوزه لباسشویی وجود دارند؛ اما هایسنس نیز جزء برندهای میانرده خوب محسوب میشود.
مشکلات رایج محصولات هایسنس
محصولات هایسنس کیفیت بالایی دارند؛ اما در طول زمان دچار فرسایش میشوند. برای اینکه بتوانیم به صورت اصولی مشکلات این محصولات را حل کنیم، ابتدا باید کاملاً دقیق آنها را بشناسیم. در این بخش قصد داریم رایجترین مشکلات محصولات هایسنس را بررسی کنیم:
رایجترین مشکلات تلویزیونهای هایسنس
تلویزیونهای هایسنس یکی از باکیفیتترین تلویزیونهای بازار محسوب میشوند؛ اما همین تلویزیونهای باکیفیت هم در طول زمان دچار مشکلاتی میشوند؛ البته این مشکلات با سرویس دورهای منظم و تعمیر تخصصی قابلرفع هستند.
برد، بخش اصلی تلویزیون است. تلویزیونهای هایسنس بردهای حساسی دارند و تعمیر آنها نیازمند دانش و ابزار حرفهای است؛ به همین دلیل به هیچ وجه خودتان دست به تعمیر نزنید و تلویزیون را به تعمیرکاران عمومی نسپارید. در ادامه برخی از رایجترین مشکلات این تلویزیونها را بررسی میکنیم:
– قطع شدن تصویر با وجود صدای فعال: این مشکل معمولاً به دلیل خرابی بکلایت یا برد تصویر رخ میدهد.
– خاموش و روشن شدن خودکار تلویزیون: در ایران به دلیل نوسانات برق این مشکل بیشتر رخ میدهد؛ البته میتواند دلایل دیگری مثل ایراد در برد پاور یا تنظیمات نرمافزاری نیز داشته باشد.
– عدم اتصال به وایفای: معمولاً این مشکل با آپدیت نرمافزاری تلویزیون حل میشود. اگر حل نشد احتمالاً مشکل از برد شبکه است.
– به وجود آمدن خطهای عمودی یا افقی روی صفحه: این مشکل معمولاً بر اثر ایراد در پنل یا فلتهای اتصال شکل میگیرد و باید به صورت تخصصی بررسی شود.
رایجترین مشکلات کولر گازیهای هایسنس
– سرمایش ضعیف یا قطع کامل: معمولاً وقتی کمپرسور خراب باشد یا فیلترها گرفته باشند، این مشکل رخ میدهد.
– نشت آب از پنل داخلی: وقتی مسیر تخلیه گرفته باشد، آب از پنل داخلی نشت میکند. این مشکل معمولاً به دلیل نصب نادرست به وجود میآید؛ به همین دلیل بسیار مهم است که از همان ابتدا، نصب دستگاه خود را به یک تکنسین حرفهای بسپارید.
– ایجاد صدای غیرعادی: این مشکل دلایل متعددی میتواند داشته باشد. گاهی ممکن است به دلیل مشکلات سطحی مثل لق بودن فن رخ دهد و گاهی هم مشکلات جدیتر مثل خرابی بلبرینگ وجود دارد.
– عدم پاسخگویی به کنترل: این مشکل میتواند به خرابی در یکی از این دو بخش برگردد: اول خود ریموت و دوم برد گیرنده. خرابی ریموت با تعمیر جزئی یا تعویض برطرف میشود؛ اما خرابی برد گیرنده باید مورد بررسی تخصصی قرار بگیرد و ریشه اصلی آن پیدا شود.
رایجترین ماشین لباسشوییهای هایسنس
لباسشوییهای هایسنس مانند هر ماشین دیگری در طول زمان دچار فرسایش میشوند و مشکلاتی را ایجاد میکنند. نکته مهم این است که استفاده از شوینده مناسب و سرویس دورهای میتواند از بسیاری از این مشکلات جلوگیری کند. در ادامه رایجترین مشکلات لباسشوییهای هایسنس را بررسی میکنیم:
– عدم تخلیه آب پس از شستوشو: پمپ تخلیه، مسئول خالی کردن مخزن لباسشویی است. اگر این پمپ به مشکل بخورد یا دچار گرفتگی شود، آب درون مخزن لباسشویی باقی میماند.
– لرزش شدید هنگام خشک کردن: گاهی هنگام نصب، لباسشویی در موقعیت تراز قرار نمیگیرد؛ به همین دلیل هنگام فرایند خشک کردن بیش از حد تکان میخورد و صدا و لرزش شدید ایجاد میکند. علاوه بر تراز نبودن، خرابی کمکفنرها هم میتواند باعث ایجاد لرزشهای شدید در لباسشویی شود.
– عدم چرخش مخزن: یکی از اصلیترین مشکلات لباسشویی عدم چرخش مخزن است. این مشکل گاهی به دلیل خرابی موتور است و گاهی هم میتواند به دلیل اختلال در تسمه یا برد رخ دهد.
– نشت آب از زیر دستگاه: یکی از مشکلاتی که میتواند برای خانوادهها بسیار چالشبرانگیز باشد، نشت آب است. گاهی اوقات واشر لباسشویی دچار فرسودگی میشود و آب از درون مخزن به بیرون نفوذ میکند؛ گاهی هم این مشکل دلیل جدیتری دارد مثل ترک در مخزن اصلی که باید توسط تکنسینهای حرفه یا بررسی و برطرف شود.
ویژگیهای سرویس مجاز قم به عنوان نمایندگی هایسنس در قم
سرویس مجاز قم ویژگیهایی دارد که باعث میشود انتخاب اول خانوادههای قمی باشد. در ادامه این ویژگیها را بررسی میکنیم:
۱. به صورت برند محور تعمیر میکنیم
محصولات هایسنس، به ویژه تلویزیونهای هوشمند آن، سنسورها و بردهای پیچیده و حساسی دارند. تکنسینهای عمومی روی جزئیات تسلط کافی ندارد و ممکن است آسیب جدیتری به برد یا سنسور دستگاه وارد کنند. تکنسینهای ما در سرویس مجاز قم به صورت برندمحور آموزش دیدهاند تا مشکل را بهخوبی تشخیص دهند و آن را برطرف کنند.
۲. عملکرد اولیه دستگاه را باز میگردانیم
تعمیرکاران عمومی بسیاری از مشکلات را صرفاً به صورت ظاهری حل میکنند و پس از مدتی، دوباره همان مشکل تکرار میشود. ما در سرویس مجاز قم معتقدیم که تعمیری اثربخش است که مشکل را به صورت ریشهای شناسایی و رفع کند. تکنسینهای ما ابتدا دستگاه شما را بررسی میکنند و سپس با رفع ریشهای مشکل کاری میکنند تا دستگاه شما مثل روز اول کار کند.
۳. خدمات تعمیر در محل داریم
خبر خوب این است که سرویس مجاز قم شما را از جابهجایی لوازم خانگیتان بینیاز میکند. تکنسینهای سرویس مجاز قم با تمام تجهیزات لازم در محل شما حضور پیدا میکنند و جلوی چشم خودتان، تعمیر و سرویس را انجام میدهند.
۴. ما فقط از قطعات تأییدشده استفاده میکنیم
قطعات متفرقه شاید در کوتاهمدت مشکل شما را برطرف کند اما خیلی زود دوباره مشکلساز میشوند. حتی ممکن است باعث بروز مشکلات جدید هم بشود و به قطعات سالم دیگر آسیب وارد کند. ما در سرویس مجاز قم به عنوان نمایندگی برند هایسنس در قم متعهدیم که فقط از قطعات تأییدشده و باکیفیت استفاده کنیم.
۵. شیوه نگهداری را به شما آموزش میدهیم
کار ما بعد از تعمیر و سرویس دستگاه شما به پایان نمیرسد. ما به شما آموزش میدهیم که چطور از دستگاه خود بهتر مراقبت کنید. گاهی رعایت چند نکته ساده میتواند عمر مفید لوازم خانگی شما را تا حد زیادی افزایش شود. تکنسینهای ما بعد از هر تعمیر یا سرویس بر اساس مشکلات دستگاهتان توصیهها و نکاتی را در اختیارتان قرار میدهند که با رعایت آنها میتواند از خرابیهای بعدی جلوگیری کنید.
اگر لوازم خانگی هایسنس شما به مشکل خورده یا نیاز به سرویس دارد، همین حالا با تیم ما تماس بگیرید و پس از شرح مشکل، زمان اعزام تکنسین را انتخاب کنید.
